Bestellen
Het bestellen van een product gaat middels het kiezen van een product in de webshop en daarna het invoeren van de bestelopties. Zodra het product in het winkelmandje staat, kun je deze afrekenen of verder winkelen voor andere producten. Wanneer je alles in het winkelmandje heeft, kun je deze afrekenen. Na bestelling ontvang je een bericht of/dat je bestelling is bevestigd. Je ontvangt de bevestiging via de mail.

​

Prijzen & Betaling
Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en excl. verzendkosten. Door toegevoegde bestelopties kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, dit staat duidelijk aangegeven bij de producten in de keuzelijst. De verzendkosten en eventuele extra kosten worden weergegeven in de winkelmand en tijdens het afrekenen. Betaling kan middels Ideal en overschrijving. Uit deze opties kun je zelf een keuze maken tijdens het afrekenproces. Bij betaling via overschrijving dient het bedrag binnen 5 dagen op de rekening van Dequ te zijn bijgeschreven. Pas na ontvangst van de betaling wordt er gestart met de vervaardiging dan wel levering van het product. 

​

Levertijd
Producten worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 1-3 werkdagen na binnenkomst van betaling geleverd. Dequ behoudt het recht de bestelling te annuleren en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.
 
Verzending & Bezorgkosten
De verzendkosten binnen NL bedragen € 3,95 voor brievenbuspakketjes & € 6,95 voor pakketpost via POSTNL.
Verzenden is voor eigen risico van de klant. Producten worden met zorg ingepakt. Bij beschadiging en/of vermissing van producten berust het risico tot het moment van bezorging, bij Dequ. 
 

Kortingscodes & Acties 
Acties en kortingscodes zijn nooit op afgeprijsde artikelen, aanbiedingen of acties tenzij het erbij vermeld is. Tevens worden kortingen niet achteraf verrekend met orders die reeds geplaatst zijn. 

​

Risico's
De aangegeven leveringstermijn is vrijblijvend, tenzij anders is overeengekomen en onvoorziene vertraging van de levering geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

​

Bedenktijd, Retourneren of Annuleren van bestelling
Een bestelling kun je annuleren, zonder opgaaf van redenen, door binnen 14 dagen na je aankoop een bericht te sturen naar info@dequ.studio De termijn gaat in op de dag na ontvangst artikel. Je krijgt dan het aankoopbedrag van de producten terug binnen 5 dagen na ontvangst. Indien je van je retourrecht gebruik wilt maken verzoeken wij je het artikel met de originele factuur te verzenden naar het adres dat genoemd staat onder deze pagina. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
 

Klachten
Dequ stelt het zeer op prijs als je het laat weten wanneer je een klacht hebt. Je kunt deze mailen naar info@dequ.studio, graag binnen 5 dagen na ontvangst van het product. Klachten worden serieus genomen en Dequ probeert binnen 2 werkdagen te reageren op uw klacht, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

​

Copyright
Tenzij anders vermeld ligt het auteursrecht te allen tijde bij Dequ.

​

Bedrijfsgegevens
Dequ 
Vossenburglaan 42
9613 CG Meerstad ( Dit is geen bezoekadres) 

E-mail. info@dequ.studio
KVK: 81302851

BTW: NL003559742B40
 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Dequ webshop.

​